iTunes StoreやApp Store、Apple Booksなど、Appleのサービスで購入したアイテム(音楽やアプリなど)は、返金が可能な場合があります。
音楽やアプリを間違えて買ってしまった場合は、以下の方法で手続きをしてみると良いでしょう。
Appleの返金手続きについて
iTunes StoreやApp Storeで購入したアイテムは、購入から90日以内であれば、Appleに返品(返金)の申請をすることが可能です。
App Store、iTunes Store、Apple Books、その他のAppleサービスで購入した一部のアイテムは、返金の対象となる場合があります。
そのため、「ダウンロードができない」「アプリにログインできない」など購入したアイテムに問題があった場合は、Appleに連絡すれば、返金してもらえる可能性があります。
Appleの利用規約にもアイテムの返金について記されています。
技術的な問題によりコンテンツの配信が妨げられた、または不当に遅延した場合、お客様への排他的かつ唯一の救済は、Appleが決定するところにより、コンテンツの交換または支払われた金額の返金のいずれかとなります。
返金の申請はAppleのサイトから
購入した音楽やアプリに問題があり、返金を希望する場合は、以下のページを確認し、返金手続きをしてみてください。
公式サイト:Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする – Apple サポート
返金の申請はiPhoneやMacなど、デバイスを問わず行うことができます。
まとめ
Appleに申請しても、必ず返金してもらえる訳ではありません。
規約にもある通り、Appleは返金に積極的ではありません。Apple側も、その返金申請が正当なものか確認します。ですので、返金を申請する際は、詳細入力欄に問題を具体的に書きましょう。
また、返金対応には時間がかかる場合もあるので気長に待ちましょう。
総じて言えるのは、Appleの返金対応は決して手軽ではないので、返金を前提とした買い物をするのはやめた方がいいということです。