iTunesカード(現App Store & iTunes ギフトカード)のスクラッチを削りすぎて、コードがわからなくなってしまった場合やコードを入力してもAppleアカウントに登録できない場合の対処方法を解説します。
スクラッチを削りすぎて、コードが読めなくなった場合
Appleのサポートから、iTunesのサポートへ問い合わせてください。以下のリンクからサポートページに飛びます。
Appleのウェブサイトから「サポート」→「請求とサブスクリプション」→「ギフトカードとコード」→「ギフトカードとコードに関する質問」と進むと問い合わせ用のフォームが出てきます。
Appleに問い合わせる際は、以下のものを用意しておきましょう。
- カードの表面と裏面の全体が写っている画像。
- カードご購入時のレシート (購入日が印字されているもの)。
- カードのシリアル番号。
公式の方法なので安心
この方法はAppleの公式サイトにも記載されている方法なので、心配はいりません。
カード裏面のコードを読み取れない場合や、コードが完全にはがれていて判読不能な場合は、Apple サポートへお問い合わせください。
出典：Apple サポート
ちなみに、直接Apple Storeに持ち込んだ場合も対応してもらえます。
まとめ
iTunesカードは何らかのトラブルで、物理的/ソフト的に読み取れないことがありますが、Appleはそのためのサポートをしっかり準備しています。
慌てずAppleに問い合わせましょう。
スクラッチで削りすぎてしまう方は、スクラッチを削らず、スクラッチのテープを爪などを使って剥がす方が良いかもしれませんね。